Категории

• Работа в Usedesk chevron_right
  • Что из себя представляет Usedesk?
  • Что такое тикет?
  • Как работать с названием тикета?
  • Как написать клиенту сообщение из тикета?
  • Что такое внутренний комментарий в тикете?
  • Что такое фильтр (очередь)?
  • Как создать задачу для менеджера поддержки?
• Работа в админке chevron_right
  • Что из себя представляет админка?
  • Раздел "Клиенты"
  • Раздел "Исполнители"
  • Что такое профиль клиента?
  • Что такое профиль исполнителя?
  • Раздел "Заказы"
  • Раздел "Распределение"
  • Раздел "Услуги"
  • Как создать заказ?
  • Обратная сторона админки - приложение исполнителей
  • Что такое статус заказа/услуги? Какие существуют статусы?
• О сервисе chevron_right
  • Наши базовые услуги
  • Наши бонусные услуги
  • Откуда мы берём исполнителей?
  • Сильные стороны Собаки-гуляки и страхи клиентов
• Команда поддержки chevron_right
  • Задачи
• Команда качества chevron_right
  • Задачи
• Команда распределения chevron_right
  • Задачи
• Команда продаж chevron_right
  • Задачи
• Общее для всех отделов chevron_right
  • Распорядок дня
  • Коммуникация в телеграме (рабочие чаты)
  • Команда Собаки-гуляки
  • Просмотр звонков