Задачи
Команда распределения - это главные помощники клиентов, которые подбирают идеального кандидата на роль ситтера/выгульщика/няни для их питомцев. Именно менеджеры распределения чутко и внимательно изучают анкеты исполнителей и распределяют заказы.
Какие задачи стоят за менеджером распределения?
1. Качественное распределение заказов. С помощью админки менеджеры распределения могут прослеживать отклики исполнителей сервиса на все заказы, а с помощью анкет исполнителей они могут подобрать идеального кандидата для каждого клиента.
2. Обзвон неактивных исполнителей. В случае, если заказ не имеет откликов, менеджер распределения делает обзвон наиболее подходящих исполнителей в базе.
3. Выставление первичного счета на оплату услуг. Менеджер распределения должен знать расценки сервиса, так как после успешного распределения заказа, необходимо сразу выставлять счет клиенту.
4. Презентация исполнителей клиенту по телефону. В редких случаях менеджеру распределения необходимо проводить презентацию исполнителей клиенту по телефону с помощью информации из профиля исполнителя.
База знаний для менеджера распределения: http://distribution.usedocs.com/