Что такое фильтр (очередь)?
Фильтр - это список задач (тикетов) на определенную тему. У каждого отдела существуют свои фильтры, в течение дня необходимо мониторить количество тикетов в фильтре, выполняя все тикеты своевременно
Выше изображение списка фильтров.
Название фильтра содержит в себе краткую постановку по тикетам, которые находятся в определенном фильтре.
Количество тикетов в определенной очереди выведено в сером кружочке сбоку от названия самого фильтра. Всегда необходимо стремиться к тому, чтобы в фильтре было близкое число к нулю.