Наши базовые услуги
Клиентам про выгулы: https://dog-walk.ru/dogwalk
Выгулы - это самая популярная услуга в сервисе. Это прогулка с одной или большим количеством собак на специальной экипировке сервиса, определенное количество времени, на улице по подходящим для клиента условиям.
Простая цепочка услуги для исполнителя:
1. Приехать по необходимому адресу, в указанное время в расписании в приложении
2. Как только прибыл на место (к двери квартиры), нажать старт услуги в приложении (чтобы не было опоздания)
3. Забрать собаку, экипировать и выйти на улицу
4. Возле двери подъезда запустить трекер, который будет записывать маршрут прогулки
5. Гулять, следить за собакой, быть с ней в контакте, фотографировать для будущего отчета
6. По приходу домой, воле подъезда выключить трекер
7. Подняться в квартиру - помыть лапы, покормить, закрыть в клетке, поменять воду - если это необходимо
8. После спуска на улицу уже без собаки - завершить выгул в приложении
9. Написать отчет о прогулке (рассказ, трекер, фотографии) в приложение или в чат с клиентом
Клиентам про няню: https://dog-walk.ru/daycare
Дневная няня - это забота о питомце клиента днём, на любое количество часов в пределах 12-ти. Во время няни невозможна ночевка, но няня находится всё необходимое количество времени с питомцем без отлучения. Во время няни может быть не только запрос просто посидеть с питомцем, а так же отвезти его к ветеринару или отвезти на фотосессию и т.д.
Простая цепочка услуги у исполнителя:
1. Приехать по необходимому адресу в указанное время
2. Возле двери в квартиру нажать старт няни в приложении (чтобы не было зафиксировано опоздание)
3. Сразу при встрече с питомцем включить трекер и не трогать его до конца всего временного тарифа
4. Фотографировать питомца в течение визита няни (если гуляли, то на прогулке так же фотографировать)
5. По окончанию временного тарифа - выключить трекер, завершить в приложении визит няни
6. Написать детальный отчет о визите к питомцу (рассказ, фотографии, трекер) и отправить его в приложение или в чат с клиентом
Клиентам про ситтинг: https://dog-walk.ru/dogsitting
Ситтинг - это передержка питомцев в квартирных условиях у исполнителя сервиса или же на территории самого клиента. Во время ситтинга сохраняется режим прогулок собаки, а также ситтер всегда проводит ночь с питомцем.
Цепочка услуги у исполнителя:
1. Приехать в назначенное время в необходимое место или встретить клиента и его питомца
2. При встрече с питомцем начать ситтинг в приложении
3. Сохранять режим прогулок собаки
4. После каждой прогулки писать отчет в чат с клиентом (рассказ, фотографии, трекер)
5. Отвечать оперативно на вопросы клиента во время ситтинга в общем чате
6. По окончанию ситтинга завершить услугу в приложении